Herzlich Willkommen in der Hausarzt-Zentrierten Praxis!

Neupatienten nehmen wir aus unserem Einzugsgebiet: Niederdorfelden, Oberdorfelden, Bad-Vilbel-Gronau gerne an. Bitte beachten Sie, dass wir neue Patienten nur im Rahmen der hausarztzentrierten Versorgung betreuen. Fragen hierzu beantworten Ihnen gerne unsere Mitarbeiterinnen.

Bitte beachten Sie bei der Online-Terminvergabe: bei infektiösen Erkrankungen (Erkältung Magen-Darm etc.) besteht weiterhin zum Schutz aller Praxisbesucher FFP2-Maskenpflicht!

Telefonische Erreichbarkeit:

damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistenz verstärkt, die während der Sprechstunden aktiv geschaltet ist. Das bedeutet ganz konkret: Sobald unsere Mitarbeiterinnen mit Patient/innen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, soll eine smarte Sprachassistenz das Telefonat übernehmen.

Der Unterschied zum Anrufbeantworter: Die digitale Assistenz startet einen interaktiven Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. Dies ermöglicht dann, effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf. Wichtig ist natürlich, daß die abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung).

Damit erhoffen wir uns eine Verbesserung des Service und gleichermassen eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen. Einerseits können so von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „besetzt“ oder „Durchklingeln“. Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patient/innen vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist.

Wir haben uns für die Lösung des Berliner Start-up-Unternehmens Aaron.ai entschieden, die zu den zehn Gewinnern des Wettbewerbs „KBV Zukunftspraxis 2020“ zählt. Neben der sinnvollen Anwendung von Digitalisierungsmöglichkeiten für unsere Praxis hat uns überzeugt, dass die Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes umfassend berücksichtigt sind.

Freuen Sie sich auf unseren neuen Mitarbeiter "Schorsch" und geben Sie uns gerne Rückmeldung.

Unsere Praxis:

In unserer Praxis bieten wir Ihnen das gesamte Spektrum an hausärztlicher Betreuung sowie umfassende präventive Leistungen.

Ein freundliches Klima in unserer Praxis liegt uns am Herzen. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Neben unserer qualifizierten Ausbildung und regelmässigen Fortbildungen, die weit über das geforderte Maß hinausgehen, verfügen wir über eine hochwertige apparative Diagnostik.